澳门新浦京游戏下载 济南鼎恩教育收1.58万“疗愈费”却无作为家长维权遇“合同陷阱”

“花了一万多，孩子的抑郁症没治好，连跟孩子说句话都没做到——这不是骗钱是什么？”2026年2月，马先生拿着与济南鼎恩教育咨询服务有限公司的合同，语气里满是愤怒与无助。这场始于“救孩子”的希望，最终变成了一场维权拉锯战。

2025年12月初，马先生在网上看到济南鼎恩教育的宣传：声称可通过线上方式治疗孩子的抑郁症，“2个月就能调理好性格，让孩子变开朗、重回学校”。彼时孩子情绪不稳定，马先生抱着希望拨通了电话，对方承诺“3到7天就能和孩子建立沟通”。

12月11日，马先生专程赶到济南，向鼎恩教育缴纳了15800元“治疗费用”，并签订了服务合同。但交钱后的现实，却与承诺天差地别：十多天过去，机构既没按约定与孩子建立联系，也没有任何干预行动。更让马先生崩溃的是，期间孩子情绪再次发作，出现失眠等症状，不得不送医治疗。

意识到机构无法提供有效服务，马先生提出终止服务并要求退款，对方口头同意“后续退款”。可等到协商退款时，鼎恩教育却拿出合同“说事”：称按合同约定只能退2000多元，最多不超过4000元。

“他们承诺的‘2个月治好’‘3天沟通’，合同里半个字没写——全是口头画饼！”马先生翻着合同发现，这份由机构提供的协议，只模糊约定了“服务内容”，却对“治疗效果”“服务进度”等关键承诺只字未提，澳门新浦京游戏app反而强调“乙方保留条款解释权”。

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此后一个多月，马先生多次联系对接的“王老师”催促退款：2025年12月29日，王老师称“已递交申请，明天会有老师联系”；2026年1月2日，对方又说“会帮忙盯着”；直到1月23日，机构督导仅表示“要给领导汇报”，退款仍无进展。马先生忍不住质问：“这都多长时间了？”对方却以“按合同速度快”搪塞。

“孩子的病拖不起，他们却拿着‘合同陷阱’卡着我们的救命钱！”马先生红着眼眶，声音里满是绝望与不甘，“他们一边用‘包治好’‘快速见效’的口头承诺，把我们这些焦虑的家长骗得团团转；一边在合同里处处规避责任，把所有风险都转嫁给我们。我花这15800块，是想给孩子治病、救孩子的，不是买一张让我维权无门、退款难如登天的废纸啊！”

马先生的维权之路，走得异常艰难。截至发稿，济南鼎恩教育依旧没有给出任何明确的退款方案，既没有解释为何无法兑现服务承诺，也没有说明退款拖延的具体原因。而马先生的维权，还在漫长的等待与拉扯中继续，他不知道这场“救命钱”的争夺战，何时才能迎来一个公平的结果。

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发布于：湖北省